ТЕЛЕФОН ТЕХПОДДЕРЖКИ ТРУДВСЕМ РУ

Саратовской области

Юрист в области гражданского права. Стаж работы — 17 лет.

Кривой сайт; техподдержка только письменно – телефона нет; при обращении в техподдержку отвечает исключительно робот.

После того, как пару недель назад наши власти красиво отчитались, что упрощают систему подачи заявлений на пособие по безработице во время режима самоизоляции и что теперь это можно сделать онлайн через сайт “Работа в России” (авторизация на котором проходит через портал “Госуслуги”), я был очень рад. Мрачные мысли о том, как в ближайшей перспективе я, потерявший накануне работу, голодая, варю с лаврушкой свой кожаный ремень, ем дворовых собак или иду “грабить корованы” наконец то ушли в прошлое и появилась надежда! Тут же бросился подавать заявление на пособие по безработице и увидел интересную формулировку.

Ждал неделю, каждый день заходил на сайт и “пробовал снова позже”, видя одну и ту же картину. Решил обратиться в техподдержку, это ещё та задачка, проще было найти техподдержку этого сайта, через поисковик типа яндекса и гугла, нежели в меню, собственно, самого сайта. Никаких телефонов нет (как удобно!), есть только письменная форма. Озвучил там проблему с максимальной конкретикой. Как мы увидим позже, в поле можно было просто написать “ку-ка-ре-ку” и ответ от техподдержки пришел бы тот же самый.

Надо отдать должное, ответ-отписка на почту по моему вопросу пришел быстро, в течении суток. Стандартная заготовка от робота, мол, если есть проблемы, то это не мы: либо “Госуслуги” виноваты, через которые вы заходили на сайт, либо вы правила подачи заявки на пособие по безработице не тем местом прочитали.

Правила подачи заявления я прочитал тем местом, они у меня прекрасно открываются, а вот доступа к форме заполнения заявки нет в принципе. Тогда погрешил на “Госуслуги”, позвонил им по телефону горячей линии, 15 минут послушал приятную музыку, получил ответ от специалиста, что с паспортом и с аккаунтом на “Госуслугах” у меня всё в порядке и это проблема конкретно сайта “Работа в России”.

Телефона техподдержки у сайта “Работа в России”, повторюсь, нет. При повторном обращении по форме, представленной на скиншотах выше, на почту приходит очередная отписка, идентичная предыдущей, также на скриншотах выше. Замкнутый круг!

Полагаю, эта “ошибка”, не позволяющая мне подать документы на пособие по безработице, висящая там уже две недели, пробудет там и ещё пару месяцев, и до конца карантина, а там и всё само собой рассосётся, как будто и не было никаких карантина, безработицы и обещаний о социальной помощи.

В общем, вот так, по телевизору народ красиво успокоили, что деньги есть и всем поможем, а по факту сделали так, что технически эти деньги получить нельзя. Всё в нашей стране как обычно.

Начинаю потихоньку изучать рецепты блюд корейской кухни.

Как написать в службу поддержки портала «Работа в России»?

Если использовать форму обратной связи, пользователям необходимо уточнить информацию:

Аналогично направить запрос в службу поддержки можно через учетную запись, указав тему, остальные сведения известны исходя из регистрационных данных.

Центр занятости населения города Москвы (ГКУ ЦЗН) Флагманский центр «Моя работа»

Флагманский центр «Моя работа» — это обновленный центр трудоустройства с расширенным комплексом услуг, который направлен на мотивированных соискателей, испытывающих трудности в поиске работы. В нем предоставляются следующие услуги:

Предоставление государственных услуг в сфере содействия занятости.

Как найти соискателей

На нашем портале вы можете:

Резюме кандидатов могут просматривать все посетители портала. Для этого нужно перейти на страницу поиска, ввести название должности в поисковой строке или выбрать регион, размер заработной платы, тип занятости и другие критерии. Результаты поиска будут доступны в виде списка резюме и на карте. Для публикации вакансии и связи с соискателями вам понадобится регистрация.

История

Развитие сервиса было связано с желанием систематизировать и упростить для соискателей, компаний поиск работников, работодателя. Первые тесты системы началась ещё к 2000-м годам, за многолетний период удалось выстроить налаженную систему, пользоваться которой теперь возможно даже через мобильное приложение.

Популярность сервиса возрастает с каждым годом, ведь это официальная платформа от федерального органа, где соблюдены все меры. Пользователям можно не беспокоиться о сохранности личных сведений, Роструд гарантирует добросовестность и надежность работодателей.

Помощь и поддержка

В случае, если Вы отозвали заявку на получение пособия в связи с допущенной ошибкой, Вам следует обратиться в ЦЗН, который Вы выбрали при заполнении.

Для возвращения заявки в работу и возможности внести изменения, сообщите сотруднику ЦЗН Ваш номер заявки, ФИО и ошибку, которую допустили.

Информацию для связи с ЦЗН Вы можете получить на странице Государственная служба занятости в блоке «Местоположение центров занятости населения».

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный.

На странице мы попытались полностью раскрыть тему: “Интерактивный портал центра занятости населения служба поддержки”. Если все же возникнуть вопросы, то вы всегда можете написать дежурному специалисту.

Служба поддержки портала «Работа в России»

Написать обращение в службу поддержки можно по ссылке https://trudvsem.ru/feedback.

Советы эксперта

Эксперт по компаниям и брендам

Найти информацию о роли сервиса, его возможностях можно на официальном сайте

, изучив справочные материалы от специалистов.

Через официальный сайт граждане могут ознакомиться с вопросами в сфере труда, как подать заявление на пособие, какой размер выплат, требования к заявителям, как публиковать вакансии? Детальные сведения по каждому запросу представлены в подразделе — https://trudvsem.ru/information/about/help.

Если нужного ответа найти не получается, можно задать вопрос лично, составив обращение через вкладку «Техподдержка» — https://trudvsem.ru/feedback.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Работа в России», снимки экрана.

Чаще для обращений в техподдержку граждане или организации используют официальный портал, направляя сообщения через форму обратной связи или учетную запись.

С недавних пор, обратиться стало ещё легче. Теперь достаточно установить приложение от системы, и войдя в учетную запись, кликнуть по вкладке «Техподдержка». Сервис настроен таким же образом, что разделяет запросы по группам, темам.

Установить ПО можно на большинство смартфонов, в которые работают под Android или iOS.

Жалоба должна включать детальное разъяснение, причину и тему. Можно прикрепить дополнительные материалы.

Оставить претензию можно несколькими способами:

В федеральную структуру Роструд может обратиться каждый житель РФ. Консультанты горячей линии помогут решить вопросы и предоставят всю необходимую информацию. Если на сайте Роструда не удалось получить ответ, то можно воспользоваться приложением или социальными сетями.

С понедельника по четверг звонки принимаются с 9 утра и до 6 вечера. Есть обеденный перерыв с 12 часов дня и до часу дня. Связаться со специалистом в пятницу можно с 9 утра и до 16:45. Обеденный перерыв остается неизменным с 12:00 и до 13:00. Как связаться и оставить обращение в Центре занятостиУ Федеральной службы Роструд есть личный сайт, где решаются большинство вопросов и задач. Пользователь получает всю необходимую и доступную информацию, личные справки и документы. Если необходимо связаться с консультантом, то можно воспользоваться одним из способов:

Таким образом можно решить следующие вопросы:

Когда пользователь пишет обращение, обязательно нужно уточнить тему, свое ФИО и контакты.

Получение консультации через приложениеПолучить дополнительную консультацию или помощь можно через официальное приложение «Работа в России».

Поддержка Роструда через социальные сетиПомимо официального сайта есть и другие варианты связи. Официальное сообщество Роструда есть в следующих сервисах:Помните, что в связи с коронавирусом количество обращений на горячую линию Центра занятости сильно увеличилось, поэтому просьба проявить терпение.

( 20 оценок, среднее 3. 45 из 5 )

Похожее

В остальных случаях Вам необходимо ознакомиться с нижеследующим порядком и пройти процедуру создания личного кабинета на Интерактивном Портале, что позволит Вам обращаться в электронном виде в Службу занятости населения для получения услуг, а также различной дополнительной информации.

Порядок создания личного кабинета на Интерактивном портале следующий

С перечнем оказываемых услуг Вы можете ознакомиться в разделе Услуги в электронном виде

Согласие на обработку и передачу персональных данных:

Согласно пункту 4 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается в случаях:

— предоставления государственной или муниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» или обеспечения предоставления такой услуги;

— регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг.

Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен и не имею возражений против обработки, хранения и предоставления моих персональных данных, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг, а также для регистрации на едином портале государственных и муниципальных услуг.

Я ознакомлен с тем, что:

— оператор, осуществляющий обработку моих персональных данных, вправе в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» вправе поручить обработку моих персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного контракта, либо путем принятия соответствующего акта;

— в соответствии с пунктом 6. 1 положения о федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», утвержденным приказом Минкомсвязи России от 13 апреля 2012 г. № 107, получение кода активации осуществляется гражданами Российской Федерации самостоятельно без возможности представления их интересов третьими лицами в уполномоченных центрах регистрации после предъявления документа, удостоверяющего личность, и страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС).

В остальных случаях для создания Личного кабинета Вам необходимо лично обратиться в ближайший Центр занятости населения (контактные данные Центров занятости населения представлены в разделе «О службе занятости»). Регистрация на Интерактивном Портале позволит Вам обращаться в Службу занятости населения для получения услуг в электронном виде, а также даст возможность предоставлять предусмотренные законодательством сведения непосредственно через Интерактивный портал.

Просмотр видео При личном обращении необходимо иметь при себе

Сотрудником службы занятости в процессе регистрации на указанный Вами адрес электронной почты будут направлены реквизиты для активации созданного Личного кабинета. Следуя указаниям, полученным в письме, Вы сможете завершить активацию Личного кабинета.

С перечнем оказываемых услуг и порядком регистрации Вы можете ознакомиться в разделе Услуги и сведения в электронном виде

Для просмотра этого видео пожалуйста включите JavaScript, или обновитесь на браузер с поддержкой HTML5 видео

Уважаемые жители Московской области, потерявшие работу!

В соответствие с Временными правилами регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных, а также осуществления социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08. 2020 № 460 в целях поиска подходящей работы и регистрации в качестве безработного гражданина Вам необходимо обратиться в государственное казенное учреждение Московской области Красногорский центр занятости населения по месту жительства (прописке) в дистанционной форме.

Заявление в дистанционной форме заполняется гражданином в личном кабинете информационно-аналитической системы Общероссийской базы вакансий «Работа в России» (www. trudvsem. ru), при наличии подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

Просим Вас ознакомиться с порядком внесения сведений в форму заявления и внимательно заполнить все графы заявления в электронной форме. О постановке на регистрационный учет в качестве безработного гражданина и назначении Вам социальных выплат Вы будете проинформированы в личном кабинете информационно-аналитической системы Общероссийской базы вакансий «Работа в России» не позднее 11 дней с момента регистрации заявления в электронной форме в центре занятости населения.

При невозможности подать заявление в электронном виде регистрация граждан в качестве безработных осуществляется только по предварительной записи по телефону: 8-495-562-10-40 с последующим личным обращением в ЦЗН в строго указанные день и время. В назначенную дату приема иметь при себе полный комплект оригиналов документов:

диплом/ аттестат/ документы об обучении;

страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС);

реквизиты сберегательного счета Сбербанка России (карта платежной системы «Мир»);

справка о среднемесячном заработке за последние три месяца ( по форме службы занятости) по последнему месту работы. Справку могут не предъявлять лица, прекратившие индивидуальную предпринимательскую деятельность в 2020 году.

Как написать жалобу?

Получить разъяснения, связанным с подачей заявлений, документов и по другим темам, возможно, при помощи call-центра (495) 402 03 36.

Какой телефон горячей линии портала «Работа в России»?

Единственный номер телефона указанный на сайте поможет получить информацию о ходе рассмотрения заявлений, по вопросам регистрации, в любой из областей России.

Единый телефон горячей линии — 8 (800) 707-88-41.

Дозвониться можно с любых стационарных, а также сотовых устройств по тарифам вашего оператора.

Если попали в затруднительное положение при регистрации, создании заявлений, вакансий или резюме, специалисты готовы помочь в решении сложностей.

Сотрудники сервиса помогут разобраться в работе системы, как для работодателя, так и для соискателей.

Подскажут, как написать резюме, ответят на замечания, жалобы или предложения.

О сервисе

«Работа в России» — это единая общероссийская база вакансий и резюме. Сервис поддерживается федеральной службой по труду и занятости России. Граждане и юридические лица, могут публиковать информацию о вакансиях, резюме, предложениях независимо от региона, подавать заявление на пособие, регистрироваться в центр занятости онлайн и т. Ресурс доступен в любом регионе РФ для всех желающих.

Если возникли вопросы по поводу доступа, не знаете, как авторизоваться, трудности с поиском информации, воспользуйтесь разделом «Частые вопросы» или оставьте свое сообщение специалистам техподдержки.

Горячая линия Центра занятости населения России, как написать обращение?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Центра занятости, по каким телефонам могут обращаться граждане? С какими вопросами смогут помочь специалисты, как написать обращение онлайн?

Об организации

Федеральная служба по труду и занятости — федеральный орган создан для решения споров, оказания гос. услуг, решения любых сложностей, возникающих в области трудовых отношений. Одна из главных задач органа занятости это консультирование и ответы на вопросы юридических и физически лиц, по темам, связанным с рабочей миграцией, организацией работы и любых иных отношений в сфере труда.

Если на официальном сайте найти ответы по интересующим темам, не удалось, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Контакт-центр готов предоставить информацию по работе.

Как написать обращение в Центр занятости?

Если нужно оставить сообщение специалистам, воспользуйтесь одной из форм:

Написать обращение или даже позвонить получиться через Скайп, введя в поисковой строке фразу — support-rostrud.

Телефон горячей линии Центра занятости

Для поддержания оперативной связи с организацией требовался запуск отдельного канала. Поэтому действующая горячая линия направлена на решение острых и срочных вопросов.

Позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии в России — 8 800 707 88 41. Звонок доступен из любого региона, со всех городских, мобильных устройств.

Дополнительно в регионах найдутся местные номера телефонов, по которым аналогично можно дозвониться и получить консультацию. Для примера, в Москве можно звонить по единому региональному номеру — +7 (495) 698 82 06, звонок платный и зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы Центров занятости можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись по телефону службы занятости, граждане могут урегулировать следующие вопросы:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка помогает по общим вопросам, но для решения проблемы предметно, потребуется обратиться в представительство организации и предъявить пакет документов. Информацию о порядке обращений можно уточнить по горячей линии.

Связь с поддержкой через приложение

Дополнительно получить консультацию можно и в мобильном приложении.

Скачивайте, устанавливайте мобильное ПО и общайтесь со специалистами организации в удобной форме.

При написании обращений, уточняйте тему, причину, ФИО, контакты, чтобы сотрудникам было проще разобраться.

Чаще граждане прибегают к использованию контакт-центра, связываясь с операторами техподдержки по телефонам. Оставляют жалобы и в региональных отделениях, используя «Книгу жалоб и пожеланий».

Другие способы связи

Среди альтернативных способов общения, можно рассмотреть и социальные сети.

Официальные сообщества Центра занятости есть в соц. сетях:

Режим работы ежедневный (за исключением субботы и воскресенья) в период с 09:00 до 18:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00.

Написать обращение можно через социальные сети:

«Работа в России» — это информационная система, доступная во всех регионах страны. Платформа была запущена при содействии федерального органа Роструд, для помощи работодателям и соискателям.

Через площадку, возможно, оценить привлекательность региона, конкретной сферы, подать заявление, оставить резюме и найти вакансии.

«Работа в России» — это единая общероссийская база вакансий и резюме. Сервис поддерживается федеральной службой по труду и занятости России. Граждане и юридические лица, могут публиковать информацию о вакансиях, резюме, предложениях независимо от региона, подавать заявление на пособие, регистрироваться в центр занятости онлайн и т.д. Ресурс доступен в любом регионе РФ для всех желающих.

Портал “Работа в России” открыл возможность дистанционного обращения в центры занятости

Начал действовать порядок, позволяющий гражданину подать заявление для постановки на учет в качестве безработного и оформить пособие по безработице онлайн через портал “Работа в России”.

Гражданину достаточно заполнить заявление и резюме на сайте, чтобы органы занятости начали поиск подходящих вакансий. Новый порядок исключает необходимость предоставления копии трудовой книжки, приказа об увольнении и справки о среднемесячном заработке от предыдущего работодателя. Информацию о прежнем месте работы и уровне оплаты труда, а также достоверность данных в заявлении, центры занятости будут уточнять путем межведомственного взаимодействия.

При наличии предложения вакансий будут поступать гражданину в личный кабинет. Там же соискатель сможет откликнуться на заинтересовавшее его предложение, а работодатель в свою очередь – ознакомиться с резюме, пригласить на работу или на собеседование. На 11-й день гражданину будет назначено пособие, если за это время человеку не удалось устроиться на работу.

Ранее решение о признании гражданина безработным принималось органами службы занятости после личного обращения гражданина с предъявлением в центр занятости паспорта, трудовой книжки или документов, ее заменяющих, документов, удостоверяющих его квалификацию, справки о среднем заработке за последние три месяца по последнему месту работы (службы). Ранее если органы занятости в течение 10 дней не могли найти соискателю подходящую работу, заявитель признавался безработным. Прежде в эти 10 дней гражданин должен был лично посещать центры занятости, чтобы получать информацию о вакансиях и отчитываться о том, был ли он принят на предложенные позиции (приносить документы об отказе в трудоустройстве).

Новостная рассылка

Актуальная информация Минтруда у Вас на почте.

Режим работы

Оставить обращение через форму на сайте или в приложении можно круглосуточно.

Интерактивный портал центра занятости населения служба поддержки

Роструд: более 160 тыс. новых вакансий разместили работодатели на прошлой неделе

По данным портала Роструда «Работа в России» trudvsem. ru за прошлую неделю, включая праздничные дни, работодатели разместили более 160 тыс. новых вакансий.

По требованию Роструда «Южно-Уральская буровая компания» погасила полугодовую задолженность по зарплате

В результате принятых инспекцией труда мер перед работниками ООО «Южно-Уральская буровая компания» погашен долг по оплате труда за полгода.

Роструд рассказал, каких специалистов ищут работодатели

«Работодатели продолжают поиск сотрудников. За прошедший месяц на портале «Работа в России» работодатели разместили, а также подтвердили актуальность около 1 миллиона вакансий по всей стра.

28 апреля – Всемирный день охраны труда

28 апреля под эгидой Международной организации труда (МОТ) ежегодно отмечается Всемирный день охраны труда.

Сотни работников воронежского «Русавиаинтер» получили зарплату после проверки Роструда

Государственная инспекция труда в Воронежской области восстановила права 423 работников АО «Русавиаинтер».

Более 10 тысяч граждан старше 50 лет обучаются дистанционно в рамках нацпроекта «Демография»

Более 10 тысяч граждан старше 50 лет, участвующих в нацпроекте «Демография», в настоящее время проходят переобучение в дистанционном формате.

Роструд помог вернуть более 94 млн рублей работникам «СтройТрансГаз-Восток» в Приморье

Сообщения о невыплате заработной платы поступили на горячую линию инспекции труда в Приморском крае.

Поздравление с 29-летием принятия закона о занятости

От имени Федеральной службы по труду и занятости поздравляем вас с 29-летием принятия федерального закона Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации» и основанием г.

Роструд: работникам воронежского «Электроприбора» выплатили более 6 млн рублей

Благодаря действиям инспекции труда в Воронежской области и прокуратуры работникам НПО «Электроприбор-Воронеж» выплатили 6,3 млн рублей задержанной зарплаты.

Поиск работы и оформление пособия по безработице доступны онлайн на «Работе в России»

Рязанской области

*ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ НА ЕПГУ МОЖНО ОНЛАЙН, НЕ ПОСЕЩАЯ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ И НЕ ЗАПРАШИВАЯ КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. С ДЕЛАТЬ ЭТО МОЖНО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ ОДНОГО ИЗ БАНКОВ: СБЕРБАНК ОНЛАЙН, ТИНЬКОФФ ИЛИ ПОЧТА БАНК.

Если вы зарегистрированы на ЕПГУ, то для входа на интерактивный портал Центра занятости необходимо нажать кнопку и создать «Личный кабинет», используя имеющиеся у вас регистрационные данные учетной записи ЕПГУ

ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ Для постановки на учет в целях поиска подходящей работы необходимо:

Мобильное приложение «Работа всем»

Мобильное приложение «Работа всем» позволяет быстро и эффективно пользоваться услугами Центра занятости населения Рязанской области. На данный момент в приложении доступны:

О мобильном приложении (видео)

Привлекательность регионов

Если вы заинтересованы в квалифицированных сотрудниках из других регионов – расскажите им о преимуществах работы в вашем городе или области в тексте вакансии. В этом вам поможет интерактивная
карта привлекательности регионов
. На ней мы собрали данные по ключевым показателям уровня жизни по всей стране: от среднего уровня зарплат и цен до доступности жилья и детских садов.

На портале можно подать заявку в учреждения ФСИН, чтобы для вашей компании подобрали обученных работников разных уровней квалификации