Вопросы, казалось бы, риторические. Но только не для карьерных консультантов. Эти люди знают, как выгодно подчеркнуть ваши сильные стороны, опыт и профессиональные характеристики, чтобы ваше резюме понравилось максимальному числу потенциальных работодателей.
Получается, карьерные консультанты – это чуть ли не волшебники в HR-пространстве? С этим и разберемся в статье. А заодно выясним, как выбрать карьерного консультанта, чтобы потом не было мучительно больно за потраченные время и деньги.
Посетители столичного центра занятости нередко обращаются за консультациями к карьерным экспертам. Для тех, кто приходит к специалисту впервые, это может быть необычным и волнующим событием. Сотрудники центра «Моя работа» рассказали, как именно проходят подобные консультации и чего ожидать.
Чтобы попасть на консультацию, необходимо обратиться в территориальный центр госуслуг «Мои документы». Оттуда соискатели, мотивированные на трудоустройство, направляются на встречу с карьерным экспертом.
Попав на встречу к специалисту по карьерному консультированию, первое, с чем соискатель сталкивается после знакомства, — это вопросы о его ожиданиях, трудностях и желаниях. « Нам важно понимать, как именно человек видит свое профессиональное будущее, с какими проблемами он столкнулся сейчас и какой результат хочет получить в дальнейшем», — рассказывает Галина Чемоданова, карьерный эксперт Флагманского центра занятости населения «Моя работа».
Для того, чтобы наиболее эффективно помогать соискателю, на первой сессии эксперты направляют посетителя на тестирование профессиональных склонностей и оценку компетенций. Анализ результатов тестирования помогает прописать возможные карьерные сценарии соискателя и выявить способы их реализации.
«Тестирование помогает выявить подходящие сферы деятельности и сильные стороны посетителя, которые затем можно отразить в резюме. Все кандидаты благодаря тестированию могут оценить уровень своих личных и профессиональных компетенций, что, конечно, помогает и при устройстве на работу, и в профессиональном развитии. Мы сразу понимаем, какие навыки требуют большего внимания со стороны соискателя», — объясняет Галина Чемоданова.
Карьерные эксперты также рассказывают об инструментах для эффективного самостоятельного поиска работы, чтобы уже с первой сессии соискатель мог начать знакомиться с актуальными вакансиями на рынке труда.
Вторым этапом карьерной консультации является составление или улучшение резюме. Эксперты не только создают обновленное резюме для соискателя, но и помогают развить навыки для самостоятельного отклика на конкретные интересующие вакансии.
На третьем этапе консультации карьерные эксперты подготавливают соискателя к собеседованию. Вместе со специалистом соискатель рассматривает топ-10 вопросов на собеседовании, получает всю необходимую информацию для успешной самопрезентации и проходит тренировочное собеседование.
«На этом этапе важно помочь соискателю выявить и исправить ошибки в общении и оказать психологическую поддержку. Трудоустройство может быть непростым процессом для многих, так что нам важно сделать так, чтобы человек чувствовал себя уверенно, понимал, что он не один и рядом есть специалисты, готовые поддержать», — рассказывают в центре «Моя работа».
Работа эксперта состоит в том, чтобы максимально ответить на запрос соискателя и помочь в достижении поставленных целей. Трудоустройство, смена профессии или самоопределение — на каждом из этих путей эксперты сопровождают посетителей, чутко и внимательно помогая справиться с трудностями в решении возникающих задач.
За помощью в поиске работы обращайтесь к крупнейшему государственному кадровому оператору по поиску работы — службе занятости населения города Москвы. Сайт центра занятости населения «Моя работа» — czn.mos.ru. 57 отделов трудоустройства, 52 из которых расположены в столичных центрах госуслуг «Мои документы».
Флагманские центры с расширенным набором услуг: центры занятости «Моя работа» на ул. Щепкина, д. 38, стр. 1 и ул. Шаболовка, д. 48, специализированный центр занятости «Моя карьера» для граждан 50+, мам с детьми, людей с инвалидностью и молодежи на ул. Сергия Радонежского, д. 1, стр. 1.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Основной целью глобальной трансформации службы занятости, начавшейся три года назад, стала помощь каждому мотивированному на трудоустройство человеку. Для реализации этой задачи даже самым опытным специалистам пришлось перестраиваться, овладевать новейшими методиками и технологиями, учиться свободно ориентироваться на современном рынке труда. Карьерный консультант Марина Устиновская пришла на работу в Центр занятости «Моя работа», имея за плечами почти 20-летний опыт работы HR-менеджером в крупных компаниях и три диплома об образовании. Она поделилась своим опытом работы.
В процессе обучения я утвердилась в желании работать в социальной сфере. Общаясь со специалистами Центра занятости, смотрела на их работу со стороны клиента, «примеряла» на себя эту роль. И поняла, что мой опыт именно здесь может быть полезен, применим и востребован. Но, несмотря на солидный опыт в HR, двери передо мной не распахнулись сразу. Мне пришлось пройти не одно профессиональное испытание на соответствие, чтобы доказать свой высокий уровень знаний, компетенций.
В декабре 2019 года я влилась в команду Центра занятости «Моя работа» стала карьерным консультантом флагманского отдела на Щепкина. В рамках трансформации службы занятости карьерные консультанты в первую очередь нацелены на работу с мотивированными на трудоустройство людьми. Мы четко следуем алгоритму сопровождения клиента, разработанного Центром занятости с использованием лучших практик ведущих агентств по карьерному консультированию.
Сначала проходит знакомство с кандидатом, проводится доверительная беседа. С помощью интервью мы получаем от него конкретный запрос, что он хочет на данный момент, выявляем сильные и слабые стороны, возможности и ограничения, создаем или актуализируем резюме. При необходимости помимо интервью проводим тестирование. В нашей линейке более 120 тестов, позволяющих определить уровень личностных и квалификационных навыков. Полученные данные вносим в резюме, так как работодателю очень важно иметь максимально честную и правдивую информацию о соискателе. Эта работа позволяет и самому кандидату понимать, на что он может реально рассчитывать на рынке труда. Для нас очень важный момент взаимоотношений — определить зоны взаимной ответственности и объективно оценивать потенциальные возможности трудоустройства с точки зрения должности, оплаты труда.
Каждому соискателю мы разрабатываем карьерный сценарий, план мероприятий с применением наших сервисов: профориентационное тестирование, тренинги по развитию навыков современного человека, карьерное консультирование, помощь в открытии собственного дела, регистрация самозанятости, участие в открытых отборах крупнейших работодателей, психологическая поддержка.
У нас разработан целый ряд собственных тренингов, которые позволяют повысить эффективность трудоустройства, учат клиентов самостоятельно править резюме, правильно проходить собеседование. Мы объясняем, как безболезненно адаптироваться в новом коллективе, ведь многие люди очень волнительно это переживают. Наши коллеги разработали несколько психологических семинаров, обучающих справляться со стрессом.
Первые итоги работы показывают эффективность нового подхода. Я вижу живой отклик, интерес обратившихся к нам людей, они понимают, что трудоустройство — это совместная работа соискателя и карьерного консультанта. После работы с нами соискатели нацелены на результат, охотно выполняют домашние задания, работают с соцсетями, готовятся к собеседованиям.
При этом я продолжаю учиться, заниматься своим профессиональным развитием. Мне хочется быть максимально полезной. В мае этого года я завершила обучение в Институте прикладной психологии в социально сфере по программе профессиональной переподготовки «Карьерный коучинг: построение профессиональной самореализации клиентов». Также приняла участие в тренингах известного карьерного консультанта и руководителя центра «РЕШЕНИЕ» Ольги Полднер, которая развивает сотрудников фронт-линии Центра занятости и дает инструменты в области современных методик и технологий рекрутмента. Эти знания необходимы, чтобы реальная помощь дошла до каждого мотивированного на трудоустройство клиента. Ранее я обучалась на ее авторских курсах «Инструменты для профориентации».
Я уже и сама работаю супервизором для других коллег на наших групповых занятиях. Мне нравится не только каждый день выполнять свою работу, но и быть идеологом изменений, амбассадором новых подходов в нашей компании.
Пережить кризисный период и увидеть новые горизонты
Человек, оставшись без работы, не всегда может самостоятельно выйти из круга навалившихся проблем. Для многих людей потеря работы, особенно внезапная, сопряжена с тяжелыми переживаниями. Карьерные эксперты, работающие в столичной службе занятости, помогают жителям Москвы сначала разобраться в себе, избавиться от негативных переживаний, а затем уже заниматься непосредственным поиском новой работы.
Карьерные эксперты уверены: заниматься трудоустройством правильнее в спокойном ресурсном состоянии, восстановить которое помогают специалисты столичной службы занятости. Только полностью восстановившись, человек может приниматься за активные поиски нового места работы.
Если специалисты Центра занятости видят, что соискатель все-таки находится в острой фазе стресса, его направляют в Московскую службу психологической помощи населению (МСППН). Там соискателю помогают более глубоко разобраться в проблеме и вывести его из критического состояния.
«Почти 15 лет моя профессиональная жизнь связана с оказанием психологической помощи людям, оказавшимися в трудной жизненной ситуации. С 2018 года я работаю в отделе психологической поддержки, социальной адаптации и карьерной экспертизы Центра занятости „Моя работа“. К своему предназначению пришла не сразу, хотя еще в школьном возрасте умела выслушать человека, понять, что с ним происходит, что беспокоит. Но не рассматривала эти умения как сигнал к будущей профессии. Лишь к 20 годам разобралась, что с этим делать, занялась самообразованием, книги по психологии потеснили учебники. Тогда я уже была студенткой математического факультета Московского педагогического института. После окончания вуза стала дизайнером в издательском доме. Творческая работа освободила меня от рамок и сомнений, и я поступила в МГУ на психологический факультет», — рассказывает карьерный эксперт Наталья Кекова, которая ведет прием во флагманском центре на Шаболовке.
Арт-терапия, медитация и дыхательные практики
Карьерные эксперты центра занятости применяют в работе разные инструменты психологической помощи в зависимости от состояния безработного. Арт-терапия «Я и мой стресс» — одна из наиболее эффективных, помогает освоить и научиться применять на практике методы для регуляции психологического состояния.
Это часовой семинар-тренинг, на котором соискатели узнают о факторах, симптомах, последствиях стресса, знакомятся с приемами его снятия, профилактики. Тест на определение уровня стресса помогает каждому слушателю лучше понять свое состояние.
«Мы подробно разбираем, как метод арт-терапии использовать на практике в работе со стрессом. Соискатель рисует себя и свой стресс, а затем анализирует рисунок, пытаясь найти свои сильные стороны, внутренние ресурсы. Рисунок отражает эмоции и состояние в настоящий момент, помогает разобраться в причинах беспокойства. Если до вхождения в технику изображение стресса многократно преобладает над собственным „я“, то при выходе ситуация меняется. После выполнения упражнения появляется ощущение легкости, повышается самооценка, человек обретает душевное равновесие. Заниматься таким видом творчества и самопомощи можно в любое удобное время в любом месте», — рассказывает Наталья.
Соискатели обучаются и основным навыкам медитации. Умение входить в медитативное состояние «внутренней тишины» в сочетании с навыком телесного самонаблюдения дает возможность расслабиться физически, избавиться от навязчивых негативных мыслей, устранить состояния тревожности или депрессии. Медитация имеет широкий спектр применения — от обычного отдыха до возможности кардинальных личностных изменений, восстанавливает эмоциональное равновесие, улучшает работоспособность, мобилизует внутренние ресурсы для достижения выбранной цели, в нашем случае — для поиска работы.
Еще эффективны дыхательные практики, их используют ежедневно и сами психологи — это своеобразная эмоциональная гигиена, помогающая специалистам социальной сферы всегда находиться в ресурсном состоянии.
«Мы демонстрируем слушателям разные упражнения, разбираем механизм их воздействия на человека. Почему, например, порой достаточно лишь увеличить длительность выдоха, чтобы ушли тревога и страх, гнев и вспыльчивость, недовольство собой и раздражительность, а на смену пришли спокойное, ровное состояние», — поясняет карьерный эксперт.
Очень важно, чтобы соискатель был вовлечен в процесс своего эмоционального восстановления, ведь многие антистрессовые методики просты в применении и доступны каждому: относиться проще к происходящим событиям и не принимать их близко к сердцу, учиться мыслить позитивно, переключаться на приятные мысли, быть чутким к своим желаниям, заниматься физической культурой, своевременно отдыхать отдыха и заниматься хобби, если невозможно изменить ситуацию, то попробовать изменить свое отношение к ней.
«Мы помогаем соискателям найти смежные направления деятельности, учим их отвечать на вопрос: чем я действительно хочу заниматься, кем я хочу быть, где пригодятся мои навыки и знания лучше всего. К поиску предназначения можем подойти только тогда, когда снижен уровень психологической напряженности, когда человек понимает, что выход есть. Именно над этим мы и работаем», — рассказывает Наталья.
За помощью в поиске работы москвичи могут обратиться к крупнейшему государственному кадровому оператору по поиску работы — службе занятости населения города Москвы. Заявку на поиск работы можно подать дистанционно на сайте Центра занятости населения «Моя работа», официальном сайте Мэра Москвы или на портале «Работа в России».
Также на сайте центра «Моя работа» доступна онлайн-запись на услуги: карьерное консультирование, оценка профессиональных навыков и личностных компетенций, индивидуальные консультации по открытию собственного дела и регистрации статуса самозанятого, профессиональное обучение или повышение квалификации. Признание и перерегистрация в качестве безработного, а также подбор вакансий осуществляются при личном приеме только в назначенное время по предварительной записи.
Кто такой карьерный консультант
Начнем с того, что карьерный консультант, увы, не волшебник. И сам факт обращения к нему еще не гарантирует трудоустройства.
Карьерный консультант – это специалист, который помогает людям решить вопросы с карьерой. А именно:
Тем, кто впервые ищет работу, карьерный консультант помогает сориентироваться на рынке труда и составить грамотное резюме.
Мария Александрова, карьерный консультант:
«Сейчас рынок труда в России изменился. За время своей деятельности человек строит 5-7 карьер. У него каждые 2-5 лет меняется место работы. Из последних трендов отмечу: срок работы в одной компании стремительно двигается к одному году. Если человек хочет роста, он идет к карьерному консультанту и ищет новую работу.
Карьерное консультирование – это деятельность, которая направлена на помощь людям. Хороший карьерный консультант проанализирует ситуацию клиента и представит варианты решения, составит конкретный план действий вместе с клиентом. Мы еще и немного психологи. Нам важно понять причины карьерных проблем клиента, уметь почувствовать его потенциал».
Если говорить глобально, карьерный консультант берет на себя следующие задачи:
Простыми словами, карьерный консультант – своего рода личный помощник, который ведет человека на пути от поиска работы до официального трудоустройства. Не зря сами карьерные консультанты часто называют себя коучами по поиску работы мечты.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как карьерный консультант помог найти работу
Стоит ли прямо сейчас со всех ног бежать к карьерному консультанту? Все зависит от вашей ситуации.
Эти истории нам рассказали карьерные консультанты, которые давали интервью для нашей статьи.
Влада уволилась из известного банка почти 9 месяцев назад. За это время новую работу найти не получилось. На прежнем месте работы она трудилась 4 года. Прошла путь от младшего специалиста до заместителя начальника подразделения. Карьерный консультант помог составить качественное резюме, выделить сильные стороны соискателя (творческий подход, умение находить выход из стрессовых ситуаций). Также карьерный консультант подсказал, как правильно выбрать из предложенных вакансий ту самую единственную и неповторимую, чтобы не жалеть о выборе. Влада устроилась на работу в бэк-офис крупного банка.
Или такая история. Сергею – за 30 лет. Его цель – стать руководителем отдела в компании, где он трудится уже 7 лет. Однако дирекция, несмотря на заслуги Сергея, отказалась давать ему повышение. Тогда Сергей обратился к карьерному консультанту. Специалист помог составить 3 варианта резюме, которые отправили в разные кадровые агентства. Через полтора месяца Сергей уволился с прежнего места работы и перешел в другую компанию на вакансию начальника подразделения.
Еще одна ситуация. Наталья более 20 лет проработала главным бухгалтером. Однако в определенный момент наступило профессиональное выгорание и захотелось чего-то большего. Но как решиться на грандиозные перемены, когда столько лет отдал одной профессии? Да и нужны ли эти самые грандиозные перемены?! Карьерный консультант помог выявить компетенции и определиться с направлением. Таковым оказалась должность финансового директора. Наталья прошла курсы профессиональной переподготовки, рассмотрела несколько предложений в этой области и откликнулась на вакансию, которая заинтересовала больше остальных.
Анна Марусланова, карьерный консультант:
«Вы не поверите, но сами карьерные консультанты тоже обращаются к карьерным консультантам! Карьерный консультант дает вам фокус, направление. Вам проще раскрыть свои способности, компетенции, бэкграунд. Карьерный консультант поможет посмотреть на свой опыт в разрезе задач конкретной компании.
Конечно, важно прорабатывать свою цель, карьерный план. Когда нужна корректировка плана, когда есть какие-то вопросы, здорово, что можно обратиться к такому специалисту. Карьерный консультант – это про работу: зачем, почему и каким образом. Это про осознанное управление не только своей карьерой, но и своей жизнью».
Полезные советы тем, кто ищет карьерного консультанта
Карьерный консультант не будет искать работу вместо вас или назначать вам собеседования. Чего еще не стоит от него ждать:
Необходимо сначала убрать проблему, а потом уже искать работу мечты. Как это сделал автор статьи про синдром самозванца.
Елена Гируцкая, карьерный консультант:
«Сейчас рынок перенасыщен специалистами не из HR, потому что на карьерного консультанта может выучиться любой желающий, много курсов. По факту никто не оценивает реальную экспертизу соискателя. На мой взгляд, это портит репутацию карьерного консультанта и качество оказываемых услуг.
К сожалению, я за свою практику подбора разного персонала (я в этой сфере – более 10 лет) очень редко видела качественные резюме, навыки проходить интервью. Наверное, нет тех, кому карьерный консультант был бы не нужен. Конечно, вы можете все изучить и разобраться сами. Но это занимает время и достаточно нервно.
Вы будете получать отказы, ваше резюме не будет просматриваться. Через какое-то время вы, скорее всего, опустите руки. Карьерный консультант, как правило, минимизирует эти риски и всегда оказывает моральную поддержку, объясняет, как получать обратную связь после интервью».
Отметим еще раз, карьерное консультирование – все-таки не волшебная таблетка. Специалист поможет вам понять себя и карьерные желания, взглянуть на себя со стороны, четко обозначить цели и наметить пути реализации. Все остальное придется делать самостоятельно – ходить на собеседования и работать тоже.
Традиция меньше платить женщинам: откуда она в России?
Новая профессия – ПРОМПТ-инженер. Будет очень востребованной!
Как эволюционировал рекрутер: от «тетки в окошке» до маркетолога
Где найти хорошего карьерного консультанта и как определить, что перед тобой – профессионал
Найти хорошего карьерного консультанта, как и психолога, непросто. Но возможно, если знать, кого конкретно вы ищете и какова ваша цель. Просто «найти работу» – понятие размытое. А вот выйти на позицию ТОП-менеджера компании с годовым оборотом не менее 200 миллионов рублей – куда более конкретно.
На что обратить внимание, когда вы выбираете карьерного консультанта:
Работа с карьерным консультантом вряд ли закончится одним разговором. Скорее всего, это будет серия консультаций с заданиями и элементами коучинга.
Наталья Кузнецова, карьерный консультант:
«Самый важный вопрос для наших клиентов: как определить, что перед тобой – реальный профессионал? На мой взгляд, нужно обязательно узнавать про личный опыт карьерного консультанта. Как он сам строил карьеру? Понимает ли реальные проблемы тех, кто пришел к нему с таким запросом?
Немаловажны и сертификаты. Без соответствующего образования, на мой взгляд, даже говорить не о чем. Причем важно, чтобы услуги карьерного консультанта оказывал не обычный HR, а именно специалист, который прошел обучение на карьерного консультанта.
Я бы советовала также смотреть отзывы и кейсы, которые позволят понять специфику и область знаний профессионала, к которому вы обращаетесь. Но и личной симпатии никто не отменял. Если человек вам нравится, то шансы на успех вместе с его поддержкой довольно велики. Вам как минимум не захочется его подвести, и вы сами будете стараться – и для себя, и для него. Такой вот тонкий психологический аспект».
Карьерных консультантов ищут:
Сколько стоят услуги карьерного консультанта
Мы провели небольшое исследование – проанализировали информацию по более чем 50 карьерным консультантам, которые предлагают свои услуги в социальных сетях и через личные сайты. Исходя их полученных данных, один час работы специалистов по карьере стоит в среднем от 3 000 до 7 000 рублей. Самая дорогая консультация обойдется в 25 тысяч рублей за 60 минут работы. Самая дешевая стоит 1 000 рублей.
Важно понимать, что стоимость работы карьерного консультанта зависит от перечня его услуг. Так, составление резюме обойдется в 3 000 – 12 000 рублей. Чем круче позиция для резюме, тем дороже помощь в его написании. О том, что указывать в резюме, мы писали в статье «Ваши навыки никому не нужны: как убедить HR нанять вас».
Стоимость зависит от опыта работы, кейсов и образования карьерного консультанта (например, те, кто прошли стажировку за границей, берут больше). В основном специалисты работают дистанционно, потому от геопозиции стоимость их работы не зависит.
Сопровождение поиска работы обойдется от 30 000 рублей до 100 000 за месяц. В таком случае соискатель вместе с консультантом (точнее, под чутким руководством) прорабатывает резюме, отбирает вакансии, размещает отклики на сайтах, рассылает свое резюме кадровым агентствам, репетирует собеседование.
Ведение за руку до трудоустройства стоит дороже. Часто оплата в таком случае привязывается к размеру дохода клиента на той должности, которую он ищет, и делится на два-три этапа.
На ценообразование влияет опыт, количество успешных кейсов, раскрученный личный бренд карьерного консультанта.
