Журнал «КОМПЕТЕНЦИИ» представляет:
Все большее распространение получает такой новый формат обучения в циф-
ровой среде, как дистанционное обучение (distance learning), т.е. обучение
с использованием дистанционных образовательных технологий, реализуемых
в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей
при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и препо-
Существуют различные форматы дистанционного обучения, среди которых
в первую очередь выделяют чат- и веб-занятия, телеконференции, вебинары
и веб-конференции, дистанционные занятия в формате «живой
Виртуальные классы предоставляют различные интерактивные
средства для взаимодействия:
— видеотрансляция для передачи изображений участников или информации;
— виртуальная доска / флипчарт, whiteboard позволяет индивидуально или
совместно оставлять заметки, визуализировать выступления, мысли, идеи.
Инструменты рисования могут быть реализованы, например, так: у каждого
участника — свой цвет, преподаватель и / или иные участники имеют воз-
можность внесения правок;
-поднятая рука и эмоции участников — участник события может в любой
момент привлечь к себе внимание преподавателя (и в отдельных случаях —
другого участника), «подняв руку» (нажав на соответствующую кнопку) или
выбрав эмоцию, которую вызывает у него происходящее. Преподаватель
видит все поднятые руки и значки эмоций;
-многосторонняя голосовая конференц-связь, позволяющая передавать
речь как ведущего, так и участников;
-«вызов к доске» — преподаватель имеет возможность задать вопрос кон-
кретному участнику и получить от него ответ (в голосовом или текстовом
-работа в малых группах — возможность разделения участников на малые
группы и обособление от других участников коллаборации в этих группах;
опросы, тестирования — проведение различных форм оценки знаний,
-выяснения мнения участников, индивидуально или в фокус-группах,
сбор статистической информации;
-средства просмотра и комментирования презентаций разнообразных
-чат — любой из участников события имеет возможность задавать вопросы,
высказываться и отправлять иную информацию для всеобщего обозрения
в текстовом чате. Участник / преподаватель может писать в чате как сооб-
щения, которые будут видны всем, так и приватные сообщения тем или
-инструменты аналитики — аналитика участия в занятиях и активности
участников: участие в чатах, в совместной работе, оценка результатов и т.д.
Образование для развития цифровых компетенций
Ключевая задача Skillbox – развивать цифровые компетенции и Digital IQ у линейного персонала, менеджеров среднего и высшего звена.
Обучаем руководителей, команды и отдельных специалистов
Мы рассказываем, как применять современные технологии, управлять проектами в цифровой среде, запускать и масштабировать IT-продукты.
Наши специалисты составляют образовательные программы, которые помогают вовлечь сотрудников в цифровые процессы и раскрыть их потенциал.
Какие задачи мы помогаем решить?
Выстроить систему обучения и раскрыть потенциал сотрудников
Развить цифровые навыки сотрудников
Мы создаём курсы для профессионалов разного уровня — как менеджеров среднего звена, так и специалистов рабочих направлений. Вы сможете сформировать кадровый резерв и сократить разрыв в компетенциях между руководящим составом и рядовыми сотрудниками.
Помогаем специалистам освоить навыки, характерные для цифровой экономики, и показываем, как применять их в работе. Развиваем digital-мышление сотрудников, необходимое для построения цифровой и технологичной компании.
Внедрить передовые технологии и автоматизировать процессы
Проектируем курсы с ведущими разработчиками ПО и вендорами, которые внедряют цифровые системы в компаниях разного масштаба. Составляем подробные инструкции по внедрению, которые ваши сотрудники смогут использовать в работе.
Адаптировать команду для реализации цифровой стратегии компании
Создаём обучающие программы на основе лучших практик известных компаний. Передаём опыт экспертов по завоеванию новых рынков и разработке продуктов. Ваши сотрудники смогут использовать уже готовые алгоритмы работы и учиться на ошибках других специалистов.
Подбираем обучение под конкретную задачу и отрасль бизнеса.
Работа с цифровыми сервисами
Управление цифровыми проектами
Разработаем программу для вашей компании, если среди готовых вариантов вам ничего не подходит.
Руководитель клиентской поддержки
Проводим диагностику персонала
Находим решения для любого бизнеса
Определяем пробелы в компетенциях сотрудников, чтобы составить актуальную программу и проработать необходимые навыки. Проверяем знания до и после обучения.
В базе Skillbox больше 10000 GB образовательного контента. Мы адаптируем программы под специфику бизнеса, профили должности и функциональные компетенции.
Выбираем эффективный формат обучения
Делаем учебные программы предметными и ориентированными на практику. Открываем курсы для сотрудников бессрочно, чтобы они всегда могли вернуться к материалам курса и освежить знания.
Создаём индивидуальные программы
Предлагаем кастомизированные образовательные продукты под задачи бизнеса. Составляем индивидуальные и групповые задания на основе кейсов вашей компании.
Определяем схему обучения
Обучение может проходить полностью дистанционно или в смешанном формате. При желании, программу можно дополнить межмодульными занятиями — тренингами и прокатными сессиями.
Разрабатываем курсы с экспертами рынка
Наши преподаватели — профессионалы из крупных компаний. Это практики, консультанты, разработчики ПО и профильные специалисты. Они разбираются в технологических трендах.
Обучаем специалистов с нуля
Больше 5 лет готовим специалистов в сфере digital-компетенций. Помогаем освоить цифровые навыки с нуля и составляем программы, которые подходят специалистам разного уровня.
За обучением специалистов следят тьюторы. Они помогают участникам с любыми вопросами, анализируют результаты обучения и передают отчётность с прогрессом сотрудников HR-специалистам.
Нужна наша помощь для подбора программы?
Получите консультацию с кураторами проекта.
Вы можете выбрать один или несколько из вариантов доступа:
Подробнее об условиях расскажут менеджеры. Они объяснят, что входит в каждый пакет, и помогут выбрать подходящий вариант.
Занятия проходят в формате видеолекций и практических заданий с обратной связью от преподавателя. Вы можете выбрать формат обучения с домашними заданиями и без них. Учеба построена в формате microlearning: короткие видеоуроки объединены в модули по темам.
У вас будет персональный куратор, личный кабинет со статистикой прогресса и результатов студентов.
С нашей стороны нет ограничений. Каждый сотрудник вашей компании в своём личном кабинете получит доступ к любому количеству курсов на ваш выбор. Вы сами можете решить, будет это один курс, целое направление, профессии или курсы смежных дисциплин.
Мы организуем обучение на нашей платформе, возьмем на себя всю рутину с настройкой личных кабинетов и доступов к курсам. Будем курировать каждого студента (сотрудника вашей компании) и предоставлять вам отчёты.
Домашние задания и дипломные работы дорабатываем под ваши цели. Содержание воркшопов и мастер-классов можно адаптировать под специфику вашего бизнеса и решаемой задачи. Если этого недостаточно, мы можем обсудить кастомизацию контента самих курсов.
Дайте нам знать, какое решение вы хотели бы реализовать, — и мы обязательно что-нибудь придумаем!
г. Москва, Ленинский проспект, дом 6, стр. 20
Премия Рунета 2018, 2019, 2020
В США эти навыки — в требованиях к каждой восьмой вакансии. Возможно, у нас уже тоже так или иначе всё к этому идёт.
Иллюстрация: Rawpixel / Keila Guilarte / Wall Street Italia / Annie для Skillbox Media
Обозреватель Skillbox Media. Магистр по научной коммуникации, интересуется социологией науки, историей и будущим образования.
Какие цифровые знания и навыки в ближайшие годы будут наиболее актуальными и востребованными в высокооплачиваемых профессиях? Новый ответ на основе более 200 миллионов объявлений о вакансиях предложили аналитики из США. Причём они уверены — прогноз подходит работникам многих отраслей.
В отчёте «Как навыки разрушают работу» некоммерческие аналитические организации Burning Glass Institute, Business-Higher Education Forum’s (BHEF) и издательство Wiley выделяют четыре группы навыков, востребованность которых растёт быстрыми темпами и во многих отраслях одновременно. В этой статье мы собрали главное из отчёта:
Все данные, использованные в отчёте, относятся к США. Но, во-первых, связанные с технологиями тренды быстро развиваются по всему миру (а все выделенные аналитиками навыки изначально были востребованы только в IT-профессиях, то есть возникли в высокотехнологичной среде).
Во-вторых, авторы отчёта описывают универсальные подходы к обновлению учебных программ для вузов и корпоративного обучения в компаниях — и эта часть отчёта будет полезна для профессионалов в сфере образования в России прямо сейчас.
По данным из 228 миллионов объявлений о вакансиях, опубликованных в США с 2015 по 2022 год, авторы отчёта выявили четыре ключевые группы навыков:
Каждое восьмое из опубликованных объявлений содержит навыки одной или нескольких обозначенных групп. А в некоторых отраслях они распространены ещё шире и встречаются в трети всех объявлений. Только в 2021 году было открыто пять миллионов вакансий, требования в которых включали навыки из этих четырёх групп.
Причём это высокооплачиваемые позиции — на вакансиях, где требуются навыки трёх из этих групп (за исключением социальных сетей), предлагают годовой доход на 10–15 тысяч долларов выше, чем в среднем по рынку. По данным отчёта, специалисты с навыками по работе с социальными сетями достигают почти того же уровня дохода, что и люди с навыками из остальных трёх групп, но на более поздних этапах карьеры.
В вакансиях на какие позиции чаще всего встречаются навыки из четырёх групп
Но предметом анализа эти четыре группы навыков стали не потому, что часто встречаются. Внимание аналитиков привлекла скорость, с которой эти четыре набора навыков распространились.
Например, за пять лет навыки в сфере ИИ и машинного обучения выросли по частоте упоминаний более чем на 370%. Другие три группы росли медленнее, но в совокупности всё равно получается 122%. И это необычно — другие наборы навыков выросли за то же время всего на 10%.
Второй показатель, который делает выбранные аналитиками четыре группы навыков ключевыми, — их применимость в большом числе отраслей. Чемпион здесь — управление продуктом, этот набор навыков вообще не ограничен по секторам применения. Навыки работы с соцсетями тоже встречаются в самых разных сферах.
И даже навыки из наиболее технологичной области ИИ и машинного обучения всё чаще входят в требования к профессиям вне IT. Например, их включают более 25% объявлений о позициях финансовых аналитиков, а также более 5% вакансий исследователей в социальных науках, экономистов и менеджеров продукта.
В итоге аналитики выбрали эти четыре группы, как наиболее яркие примеры одновременного быстрого роста и распространения на различные отрасли (то есть они выходят за пределы IT-индустрии). Но стоит отметить, что есть и другие навыки, которые, по данным отчёта, демонстрируют оба этих показателя. Например, анализ данных по широте распространения обгоняет социальные сети, а по скорости роста немного опережает управление продуктом.
Почему распространение в текстах вакансий определённых групп навыков вообще беспокоит экспертов? В отчёте названы несколько фактов, которые делают влияние этих четырёх групп разрушительным — да-да, именно разрушительным.
Во-первых, перемены по-настоящему масштабные. Из топ-20 навыков, требуемых в вакансиях в США в 2016-м, к 2022 году сменились 37%. Это средний показатель: в наиболее затронутых профессиях изменились 76% требований. И новые навыки из быстрорастущих групп не дополняют стандартные требования: они полностью их трансформируют. Фактически после включения в требования к специалисту новых навыков речь идёт уже о другой профессии.
Авторы приводят пример актуариев — специалистов по страховым расчётам. В традиционном объявлении о такой вакансии указано, что специалист должен быть компетентен в сфере финансов, статистики, экономики, а из специализированных цифровых навыков упоминается только знание SQL. Но в большинстве объявлений о поиске актуариев с навыками в сфере машинного обучения традиционные экономические и финансовые знания вообще не упоминаются, а вместо этого появляются языки программирования R и Python.
Во-вторых, навыки из быстрорастущих групп цифровые по происхождению, но распространяются в сферы, далёкие от IT. Речь именно о том, что в компаниях и отраслях, которые раньше почти не имели дела с цифровыми технологиями, теперь тоже требуются специалисты с компетенциями в сферах машинного обучения, облачных вычислений, управления продуктом и социальных сетей. Рост числа таких вакансий не связан с ростом IT-сектора: за исследованные годы он переживал взлёты и падения, а выделенные группы навыков росли постоянно.
В-третьих, параллельно с усилением роли одних навыков снижается потребность в других — и людям, которые делали на них ставку, нужно переучиваться. Автоматизация оказывает разное влияние на разные профессии. Например, распространение технологий глубокого обучения нейронных сетей не оставило без работы дата-инженеров — напротив, требуется всё больше специалистов с продвинутыми знаниями в области машинного обучения.
А вот автоматизация в сфере веб-дизайна — распространение сервисов, которые позволяют без навыков программирования создавать и поддерживать сайты, — сокращает потребность в веб-разработчиках. Как минимум в том сегменте рынка, где клиентам не требуются сложные решения, работы для них стало значительно меньше.
В-четвёртых, аналитики прогнозируют, что эти группы навыков будут актуальны в течение десятилетия или даже дольше — до 20 лет. Сейчас они довольно быстро развиваются, и в каждой группе регулярно появляются новые навыки (особенно это характерно для самых технологичных групп — ИИ и облачных вычислений). Но в том, что эти области сохранят своё значение, авторы отчёта не сомневаются.
Как отмечают аналитики, большинство профессий, в которых требуются навыки из четырёх исследованных групп, позволяют занимать высокооплачиваемые позиции со сравнительно небольшим опытом работы. Но, как показывают 40 миллионов исследованных авторами карьерных историй, люди, которым удалось занять требующие новых навыков позиции, всё же имеют профильное высшее образование — как правило, бакалаврскую степень.
Где учились специалисты с ключевыми навыками
Однако обучение новым навыкам в высшем образовании, убеждены авторы, нельзя ограничивать только узким набором профильных программ. Напротив, аналитики рекомендуют вузам делать курсы соответствующих направлений доступными всем студентам, независимо от базовой специальности. Их можно внедрять в обучение как или короткие курсы с сертификатами (микростепени). В России похожую цель преследует программа «Цифровые кафедры».
Кроме того, поскольку набор на программы высшего образования постепенно снижается (это данные США), авторы отчёта предлагают уделять больше внимания программам переобучения взрослых людей, в том числе по заказам компаний. Например, не создавать сразу новую бакалаврскую или магистерскую программу по Data Science, а вложиться в более короткий курс переподготовки для операционных аналитиков.
Важно не забывать о базовых навыках. К ним авторы относят как софт-скиллы — критическое мышление, креативность, навыки коммуникации и работы в команде, — так и фундаментальные цифровые навыки, в том числе знания в области анализа данных и программирования.
Базовые навыки важны как минимум потому, что создают основу для перехода между профессиями и отраслями. И скорее всего, сегодняшним студентам они пригодятся на протяжении всей карьеры. Например, на первом месте в списке самых долговечных навыков, упоминаемых в объявлениях о вакансиях годами, — менеджмент, навыки устной и письменной коммуникации, соблюдение сроков работы. Некоторые из фундаментальных навыков становятся более востребованными. Например, в 2012 году требования только к 12 профессиям регулярно включали креативность, а в 2022-м таких ролей стало 55. В их числе и такие технические профессии, как системный инженер. В общем, в любой образовательной программе должно быть место для основ.
Ключевая рекомендация авторов отчёта для бизнеса заключается в том, что стоит создавать возможности для развития собственных сотрудников, а не рассчитывать на то, что в нужный момент удастся привлечь готовых специалистов с внешнего рынка. Эффективными в работе по оценке существующих навыков и развитию недостающих будут, считают аналитики, партнёрства с вузами и другими образовательными учреждениями.
Кроме работы по восполнению недостающих навыков, компании уже сталкиваются — и в дальнейшем будут сталкиваться чаще — с полной невостребованностью отдельных ролей. Аналитики предлагают решать две проблемы разом: переобучать сотрудников с устаревающей специализацией на профессии, требующие новых навыков.
Для этого придётся заранее определить, насколько отличаются наборы компетенций на старых и новых ролях, и разработать адресные курсы для перехода. Например, веб-разработчика будет проще переучить на сетевого инженера, чем веб-дизайнера.
Авторы так описывают ключевые шаги в переквалификации:
Вузам тоже полезно сопоставлять профессии с падающей востребованностью с наиболее трендовыми. Это позволит им предлагать компаниям и индивидуальным клиентам более адресное переобучение — а значит, сохранять собственную актуальность.
Ещё один важный совет — следить, какие компетенции обычно сопровождают в вакансиях и резюме навыки из четырёх ключевых групп. Это могут быть и технические, и фундаментальные навыки из совершенно других областей.
Например, от профессионалов в сфере облачных вычислений часто ожидают, что они готовы работать с большими данными, криптографией и обеспечением цифровой безопасности. А навыки в сфере ИИ и машинного обучения зачастую требуют, помимо нескольких языков программирования, владения подходом к разработке ПО через тестирование и умения строить дорожные карты развития технологий. Для успешной работы на новой позиции сотруднику понадобится полный набор навыков — самыми быстрорастущими ограничиваться не стоит.
Жизнь можно сделать лучше!Освойте востребованную профессию, зарабатывайте больше и получайте от работы удовольствие. А мы поможем с трудоустройством и важными для работодателей навыками.
ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ПЕРЕДОВЫЕ ПРАКТИКИ» представляем саммери первой части аналитического отчета ОБУЧЕНИЕ ЦИФРОВЫМ НАВЫКАМ
«Развитие современного рынка требует от компаний незамедлительной реакции: измениться или умереть. Возник новый критический фактор, который повлияет на эффективность бизнеса. Этот фактор – цифровая трансформация бизнеса. Некоторые крупные интеллектуально- ёмкие компании уже давно просчитали появление этого фактора, и предприняли все меры, чтобы «оседлать» этот тренд. Но в большинстве компаний, по прежнему, цифровая трансформация на слуху, но сути явления менеджмент этих компаний не понимает. Компании-лидеры взяли на себя огромный труд по созданию работающих моделей в этой области, внедрению их у себя и популяризации своих передовых практик. Одной из лидирующих компаний в области цифровой методологии является Сбербанк. Журнал КОМПЕТЕНЦИИ представляет материал о том, какие модели цифровых компетенций Сбербанк внедряет в свои практики. На мой взгляд, это один из самых передовых, но понятных обычным людям подходов к методологии цифровизации.
Основатель проекта и Тренинг центра КОМПЕТЕНЦИИ, методолог и эксперт обучения и развития персонала
Пилотный вариант данного отчета был представлен на III Международной
конференции «Больше чем обучение», которую Корпоративный университет
Сбербанка провел 26 октября 2018 г. совместно с Европейским фондом разви-
тия менеджмента (EFMD) при участии Благотворительного фонда Сбербанка
«Вклад в будущее», и которая в этот раз была посвящена теме «Как развивать
Более 700 экспертов из 13 стран приехали в кампус
Корпоративного университета Сбербанка в Истринском районе Подмосковья,
чтобы очно принять участие в конференции, и более 10 000 человек следили
за работой ее пленарных и секционных заседаний и участвовали в них дис-
Среди участников конференции были руководители крупнейших
российских и зарубежных компаний и корпоративных университетов, ректоры
ведущих университетов и бизнес-школ, а также мировые эксперты в образова-
нии, представители общеобразовательных школ и организаций дополнитель-
ного профессионального образования»
В ходе дискуссий на этой конференции ведущие мировые и российские экс-
перты в сферах образования и развития человеческого капитала в центр
внимания поставили следующие вопросы:
• модели компетенций для цифровой экономики в контексте непрерывного
• новая роль преподавателей в обучении цифровым навыкам;
• подготовка ИТ-профессионалов в области новых цифровых технологий;
• инновационные модели образования и передовые образовательные
• оптимальный баланс цифровых, профессиональных и «мягких» навыков.
Особенностью подхода является фокус на поиске инновационных
решений для новых вызовов, возникающих сегодня перед традиционными
Очевидно, что традиционная модель образования, направленная лишь на по-
лучение знаний, безнадежно устарела. Необходима трансформация самой
парадигмы образования и пересмотр существующих подходов и моделей
обучения, направленных на развитие навыков общей цифровой грамотности,
социальных и эмоциональных навыков для успеха в новом цифровом мире.
Мы предлагаем комплексное понимание цифровых навыков и подробно
разбираем их различные аспекты — нам представляется важным сразу
определиться с понятийным аппаратом проблематики развития цифровых
навыков, поскольку в имеющейся профильной литературе еще много
неустоявшихся терминов, а порой туманных и противоречивых толкований.
Мы рассмотрели процесс обучения с позиций принципа непрерывного обуче-
ния (lifelong learning) и описали новые образовательные решения, затрагива-
ющие все форматы обучения, как очные, так и дистанционные, виртуальные
и интерактивные. Именно интеграция новых технологий в уже сложившиеся
обучающие практики становится залогом успеха в цифровом образователь-
ном мире. Описанный нами опыт применения современных моделей обучения
в различных типах организаций, в том числе в таких поистине инновационных,
как École 42, является тому подтверждением.
Другим важным методом при подготовке отчета было изучение опыта по-
строения инновационных моделей обучения в России и в мире — например,
в компаниях Google, IBM, «Яндекс», и в таких известных своим новаторством
образовательных институциях, как École 42/Школе 21, Национальном исследо-
вательском университете «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) и Корпора-
тивном университете Сбербанка.
Цифровая грамотность, цифровые компетенции и цифровые навыки
Цифровая грамотность (digital fluency) определяется набором знаний и
умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования
цифровых технологий и ресурсов Интернета . В основе цифровой грамотности
лежат цифровые компетенции (digital competencies) —
— способность решать разнообразные задачи в области использования
информационно-коммуникационных технологий (ИКТ):
— использовать и создавать контент при помощи цифровых технологий,
включая поиск и обмен информацией, ответы на вопросы, взаимодействие с
— компьютерное программирование.
Европейская комиссия в своем определении цифровой компетентности (digital
competency), подготовленном в рамках Плана действий по развитию
цифрового образования (DEAP), подчеркивает важность осознанного и
ответственного использования цифровых технологий в обучении, на работе,
в общественной жизни
Цифровая компетентность должна включать способность к цифровому
сотрудничеству, обеспечению безопасности и решению проблем.
Цифровая грамотность включает личностные, технические и интеллектуаль-
ные (цифровые) навыки, которые необходимы для того, чтобы жить в цифровом
Под цифровыми навыками (digital skills) мы будем понимать
устоявшиеся, доведенные до автоматизма модели поведения, основанные
на знаниях и умениях в области использования цифровых устройств, комму-
никационных приложений и сетей для доступа к информации и управления
ей. Цифровые навыки позволяют людям создавать и обмениваться цифровым
контентом, коммуницировать и решать проблемы для эффективной и творче-
ской самореализации в обучении, работе и социальной деятельности в целом.
Но уже сейчас понятно, что значительное количество сотрудников с цифровы-
ми компетенциями на разных уровнях в компании обеспечит ей конкурентное
преимущество. В корпоративном мире выделяются компании — «цифровые
чемпионы», в которых уровень владения цифровыми навыками у сотрудников
намного выше среднего показателя по рынку . Это касается не только специ-
ализированных сотрудников, чья работа связана с ИКТ, но и всего персонала
компании, и его менеджмента в первую очередь. Такие компании более эффек-
тивны в своей деятельности, в частности в связи с:
• применением более эффективных бизнес-моделей, адекватных
изменившимся потребностям цифрового мира;
• более коротким временем вывода на рынок товаров и услуг, использованием
цифрового маркетинга и приемов компаний-стартапов;
• эффективной структурой затрат благодаря использованию технологических
• высоким качеством цифровых продуктов, которое обеспечивают инвестиции
в цифровые таланты;
• высоким уровнем удовлетворенности потребителей качеством продуктов
• благодаря персонализированным предложениям и индивидуальному
Узнать о современных инструментах развития сложных управленческих и цифровых компетенций сотрудников
Деятельность EC в области развития цифровых навыков населения опирается
на Европейскую модель цифровых компетенций для образования (EU Digital
Competence Framework for Educators)
Цифровые навыки, лежащие в основе цифровых компетенций, можно условно
поделить на пользовательские и профессиональные Пользовательские
навыки, в свою очередь, включают базовые и производные.
Пользовательские цифровые навыки:
1.1. Базовые цифровые навыки связаны с функциональной грамотностью
в использовании электронных устройств и приложений. Они необходимы для
получения доступа и использования цифровых устройств и онлайн-серви-
сов — критически важны для каждого человека. К ним можно отнести умение
работать с различными техническими устройствами, файлами, Интернетом,
онлайн-сервисами, приложениями. Сюда же можно включить психомоторные
навыки, например, умение печатать на клавиатуре (развитие мелкой мотори-
ки) или работу с сенсорными экранами (развитие жестикуляции).
1.2. Производные цифровые навыки связаны с умением осознанно применять
цифровые технологии в релевантном контексте в быту и на рабочем месте.
Овладение такими навыками нацелено на эффективное и осмысленное ис-
пользование цифровых технологий и получение практических результатов.
Здесь важны творческие навыки для работы в онлайн-приложениях и цифро-
вых сервисах (социальных сетях, мессенджерах, информационных порталах),
способность создавать цифровой контент и в целом умение работать с инфор-
мацией — собирать, структурировать, проверять на достоверность, хранить
и защищать данные.
2. Специализированные профессиональные цифровые навыки, связанные
с регулярным решением сложных профессиональных задач в цифровой сре-
де — навыки, лежащие в основе высокотехнологичных профессий (програм-
мисты, разработчики, web-дизайнеры, аналитики больших данных и т.д.). Для
их освоения необходимо получить специальное образование. Сюда можно
включить также умение работать в команде, креативность, критическое мыш-
Целевая модель компетенций 2025
Остро встает вопрос о том, как управлять, анализировать и извлекать
полезную ценность из «сырых» данных. Больше компаний начинают использо-
вать алгоритмы машинного обучения для повышения эффективности продаж,
персонализации опыта клиентов, оптимизации процессов и генерации страте-
гических идей на основе анализа больших данных.
Роботы постепенно становятся экономически выгодной альтернативой чело-
веческому труду в расширяющемся спектре отраслей. По оценке Международ-
ной федерации робототехники , появление одного робота в расчете на
1 млн рабочих часов увеличивает производительность труда на 0,04%. Эконо-
мия операционных расходов от автоматизации в целом может составлять от
15% до 90% в зависимости от отрасли. Эффективность и удобство использова-
ния роботов приведет к их повсеместному распространению.
Изменение структуры занятости: пока только 9% работников могут быть
заменены автоматизированными решениями. Вместе с проникновением
новых технологий ожидается, что будет расти производительность труда — в
среднем на 30% за период 2015– 2022 гг.
Уже сейчас крайне востребованы разного рода специалисты, работающие
с ИТ-системами, например:
-дизайнер клиентского опыта (UX-дизайнеры),
-мобильный и фронтенд-разработчик,
-scrum-мастер и agile-тренер,
-владелец продукта (product owner),
-инженер в области машинного обучения,
Учитывая быстрые темпы изменений, компании все чаще будут взаимодей-
ствовать со сложными цифровыми экосистемами, охватывающими целый
ряд предприятий и технологий, использовать в своей работе искусственный
интеллект, Интернет вещей или автоматизированные устройства. Все это при-
ведет в ближайшей перспективе к появлению новых сфер занятости и новых
профессий, часть которых еще даже не существуют.
Согласно данным PwC, дефицит квалифицированных специалистов с на-
выками и знаниями в ИТ-сфере уже сейчас является серьезной проблемой
в реализации проектов цифровой трансформации компаний. Для более 60%
респондентов в мире и 56% в России отсутствие специалистов необходимой
квалификации является серьезным барьером К таким навыкам опрошенные
респонденты относят, например, обеспечение кибербезопасности,
защиту данных, развитие бизнеса на базе новых технологий, формирование
клиентского опыта, ориентированное на пользователя проектирование
Изменение спроса на цифровые таланты в различных отраслях
Сегодня остро встает вопрос о цифровой грамотности населения, опре-
деляющийся набором знаний и умений, которые необходимы для безо-
пасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов
В основе цифровой грамотности лежат цифровые компетенции
— способность решать разнообразные задачи в области исполь-
зования информационно-коммуникационных технологий. Различными
государственными органами, консалтинговыми компаниями и исследо-
вателями разработаны модели цифровых компетенций / навыков, которые
во многом взаимно дополняют друг друга. Они предусматривают основ-
ные направления для развития: цифровая / информационная грамотность,
коммуникация и сотрудничество, работа с большим потоком информации
и решение проблем, с которыми не смогут справиться машины.
Значимость цифровых навыков для работы и социальной интеграции
возрастает. В будущем же они будут жизненно необходимы. Уже сейчас
понятно, что высокий уровень сотрудников с цифровыми компетенциями на
разных уровнях в компании обеспечит ей конкурентное преимущество.
Об Аналитическом отчете: «ОБУЧЕНИЕ ЦИФРОВЫМ НАВЫКАМ: ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ПЕРЕДОВЫЕ ПРАКТИКИ» Настоящее исследование состоит из четырех глав. В первой мы предлагаем комплексное понимание цифровых навыков и подробно разбираем их различные аспекты — нам представляется важным сразу определиться с понятийным аппаратом проблематики развития цифровых навыков. Во второй главе мы попытались дать свое видение глобальных проблем, с которыми сталкивается современная система образования на разных уровнях при обучении цифровым навыкам. В третьей и четвертой главах отчета обобщены и проанализированы уже су- ществующие и только зарождающиеся, но перспективные подходы к решению образовательных вызовов.»АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», представляем саммери первой части отчета, благодарим за предоставленный материал Авторский коллектив: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка»,Катькало В. С. (соруководитель), Волков Д. Л. (соруководитель), Баранов И. Н.,Зубцов Д. А., Липчанский А. В., Соболев Е. В., Юрченков В. И., Старовойтов А. А.,Сафронов П. А.
Хотите больше обзоров, исследований?
КОМПЕТЕНЦИИ: обзоры, исследования и спецпроекты
