БАНК АВАНГАРД ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Авангард

ПАО АКБ «Авангард»

Реквизиты банка

119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 1

Головной офис

Наши эксперты обязательно ответят вам в течение одного дня!

Введите текст вопроса: максимум 150 символов

О банке Авангард

Банк Авангард был открыт в 1994 году. Клиентами банка являются более 100 тыс. компаний и 1 млн граждан.

Частным клиентам банк предоставляет возможность открыть банковский вклад в рублях, долларах США и евро, оформить расчетные и кредитные карты, автокредиты, проводит операции с ценными бумагами и драгметаллами, а также предлагает услуги денежных переводов.

Региональная сеть банка Авангард насчитывает более 300 офисов, расположенных в 75 городах России.

Служба технической поддержки клиентов

При обслуживании в банке часто возникают вопросы о возможностях и деталях предоставления кредита, открытия вклада, получения информации об адресах ближайших отделений или банкоматов. Узнать ответы на эти вопросы можно через службу технической поддержки клиентов банка Авангард. Вы можете позвонить в контактный центр банка в любое время дня и ночи – техническая поддержка оказывается круглосуточно. Будьте внимательны: некоторые банки могут иметь местные номера телефонов клиентской поддержки – за междугородное соединение взимается плата, а вот звонки на номера, начинающиеся с «8-800», бесплатны из любой точки России.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Авангард

Авангард Банк

Тинькофф Драйв кредитная

Альфа-Банк 365 дней без %

Почта Банк кредит

Газпромбанк Умная UnionPay

Лайм-Займ (0% первый займ)

Манимен (0% первый займ)

АДеньги (0% первый займ)

Екапуста (0% первый займ)

УБРиР Надежный доход

ВТБ рефинансирование кредитов

УБРиР рефинансирование кредитов

Газпромбанк кредит на мотоцикл

Семейная ипотека Росбанк Дом

Ипотека Открытие с господдержкой

Ипотека Альфа-Банк Новостройки

ПАО АКБ «АВАНГАРД»

Банк Авангард — российский коммерческий банк, стабильно входящий в топ-50 кредитных организаций по величине собственного капитала и чистой прибыли Штаб-квартира базируется в городе Москва. По величине активов банк входит в топ-100. Услуги оказываются физическим и юридическим лицам: кредитование, банковские карты, вклады, премиальное обслуживание, РКО, и многое другое.

Авангард Банк в вашем городе

Новости и статьи о банке

Банк основан в июне 1994 года бизнесменом Кириллом Миноваловым. До июля 1996 кредитная организация функционировала под наименованием АКБ «САДР». Далее банк получает свое нынешнее название — «Авангард». Генеральная лицензия была получена банком в 1998 году, и сразу после этого организация приступила к созданию сети собственных филиалов. Краткая историческая справка — только на сервисе Brobank.ru.

В 1999 году международная платежная система Mastercard присуждает банку статус Principal Member. В этом же году агентство Thomson Financial BankWatch выводит первый кредитный рейтинг банка Авангард. Ключевые даты и события в истории развития кредитной организации:

В декабре 2019 года Авангард открывает собственные представительства в рекордном количестве российских городов. Полноформатные и экспресс-офисы банка постоянно действуют в 76 городах Российской Федерации.

Собственники и показатели кредитной организации

По состоянию на начало 2020 года 99,99% акций банка принадлежит ООО «Алькор Холдинг Групп», которой управляет бизнесмен Кирилл Миновалов. Он одновременно является и президентом банка. Остальная часть акций находится в руках частных акционеров. В рейтингах банков России АКБ Авангард занимает 47-50 места.

Собственный капитал банка на конец 2018 года составлял 22 млрд рублей. Активы — 218,8 млрд рублей. Чистая прибыль на этот же период — 1 872,8 млрд рублей. У кредитной организации по всей России постоянно работает 275 офисов, 70 из которых находятся на территории московского региона. На 1 января 2019 года в структуре банка работало 4587 сотрудников. Сторонние проекты:

Помимо этого, руководство кредитной организации периодически участвует в значимых социальных проектах, а также в благотворительных акциях. Один из таких проектов реализуется совместно с Московским инженерно-физическим институтом (МИФИ). По версии Global Banking and Finance Review АКБ Авангард признан лучшим корпоративным банком России.

Продукты и услуги для физических лиц

У АКБ Авангард более 1 млн действующих частных клиентов, которым доступен спектр продуктов и услуг кредитной организации. Единственным недостатком в линейке предложений считается отсутствие потребительских кредитов. Кредитов наличными для физлиц в банке нет. Доступные предложения кредитной организации:

В банке работает система быстрых платежей, благодаря которой клиенты могут совершать денежные переводы по номеру телефона. « Авангард Интернет-банк» — интернет-банкинг, благодаря которому можно дистанционно управлять собственными счетами и картами, а также пользоваться целым рядом дополнительных услуг.

Предложения для бизнеса

Обслуживание бизнеса — основное направление деятельности банка. На конец 2019 года численность корпоративных клиентов составляло 120 тыс, среди которых есть небольшие, средние по уровню и крупные компании и предприятия.

Банк в сжатые сроки открывает счета компаниям и индивидуальным предпринимателям в российских рублях и иностранной валюте. Услуга доступна в 76 городах РФ. Клиентами банка являются резиденты и нерезиденты. Список решений для бизнеса:

Интернет-банк для бизнеса не требует установки специального программного обеспечения. Работой с юридическими лицами занимаются 300 банковских офисов, действующих по всей территории России. Оформление расчетно-кассового обслуживания доступно в онлайн-режиме, с последующим визитом в отделение банка для подписания документов.

Телефон горячей линии

Звонить в службу поддержки жители регионов России могут на бесплатный номер 8(800)333-98-98. Консультации выполняются по многоканальному телефону, поэтому ответа оператора иногда приходится ждать в течение 5-15 минут.

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

СМС-информирование клиентов банка Авангард

Компетентность операторов и время ответа

(495)234-98-98 – московский номер горячей линии для клиентов. Стоит сказать, что представительства банка Авангард имеются во многих крупных российских городах, поэтому при необходимости получить консультацию можно, позвонив на номера отделений этого финансового учреждения, которые расположены в конкретных регионах. С полным списком номеров горячей линии можно ознакомиться на официальном сайте банка.

Что можно выяснить по телефону?

Круглосуточная клиентская поддержка позволяет выяснить многие вопросы, в частности такие:

Кроме того, специалисты горячей линии оказывают поддержку клиентам в том случае, если с их картами возникли проблемы, требующие незамедлительного решения. К примеру, если карта утеряна или украдена, ее можно заблокировать, позвонив на телефон горячей линии.

Также информирование клиентов банком Авангард осуществляется при помощи СМС-сообщений, в интернет-банкинге.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты горячей линии информируют клиентов по всем вопросам, представленным выше. Если необходимо взять кредит или реструктуризировать долг, в таком случае сотрудники службы поддержки не помогут. Рекомендуется обратиться в ближайшее отделение, специалисты которого окажут клиенту всестороннюю помощь.

Другие способы связи

Служба клиентской поддержки (круглосуточная) доступна жителям России, выехавшим за границу. В частности в списке содержится 10 стран, наиболее часто посещаемых россиянами – это Греция, Германия, Великобритания, Люксембург, Италия, Испания, Украина, США, Франция, Финляндия.

Данная услуга предоставляется бесплатно, абонентская плата за нее не взымается. Звонок осуществляется на местный номер представительства в каждой из вышеназванных стран. Все контакты для звонков можно узнать на странице https://www.avangard.ru/rus/private/cards/infoservice/clienthelpborder/. Набор типов связи, разрешающих бесплатно звонить на горячую линию, зависит исключительно от страны пребывания.

Набирать номера необходимо без дополнительных кодов и символов. Для связи используются комбинации, указанные в таблице на официальном сайте.

СМС-информирование клиентов банка Авангард

Держатели карт финансового учреждения могут подключиться к СМС-сервису для контроля различных авторизаций операций по карточкам. Для подключения достаточно обратиться в любое отделение банка и оставить заявление. Также услуга подключается в личном кабинете с указанием номера мобильного телефона, куда будут поступать SMS-сообщения со сведениями относительно места проведения операций, сумме и остатке на балансе.

Данная услуга дает возможность клиентам контролировать не только основную карту, но и дополнительные. Важно отметить, что информация по балансу является справочной. В некоторых случаях сумма счета в СМС-сообщениях отличается от реального баланса.

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии работают оперативно. Каждый из них является специалистом в финансовой сфере, поэтому посоветует, как поступить в каждой конкретной ситуации и что лучше предпринять, если возникли сложности с использованием банковских продуктов и услуг. Время ответа при звонке в службу поддержки может быть продолжительным, что зависит от загруженности многоканальной линии.

Бесплатные звонки в Службу клиентской поддержки из-за границы

Банк Авангард предоставляет возможность бесплатных звонков в круглосуточную Службу клиентской поддержки (СКП) из десяти стран мира, входящих в число наиболее часто посещаемых его клиентами: Великобритании, Германии, Греции, Испании, Италии, Люксембурга, Украины, Финляндии, Франции и США.

Абонентская плата за данную услугу банком не взимается, необходимости ее подключения как отдельной опции — нет. Звонок производится на определенный для каждого государства местный номер. Набор видов связи (стационарная, мобильная, таксофон), с помощью которых может быть произведен бесплатный звонок, зависит от страны пребывания.

Информация о номерах телефонов и доступных для бесплатного звонка видах связи:

Набор необходимо осуществлять точно в соответствии с указанным в таблице номером, без дополнительных префиксов и кодов городов.