Студенческий МФЦ Державинского университета расширил перечень услуг
В Державинском университете продолжает работу Студенческий МФЦ. Работа многофункционального центра направлена на то, чтобы помочь заявителям получить все необходимые справки, связанные с обучением и пребыванием в вузе, по системе «одного окна» – всю необходимую работу за заявителя выполняют сотрудники МФЦ.
Сегодня заявители могут получить копии заверенных документов, справку-вызов на сессию, справку для предоставления в военкомат, справку об обучении, академическую справку, характеристику. Можно также изменить персональные данные или оформить академический отпуск и выход из него, проконсультироваться по заполнению портфолио, заключить договор на основные и дополнительные образовательные услуги, оформить студенческий билет и др.
«2020 год внес коррективы в работу МФЦ. Во время пандемии работа с заявителями ушла в онлайн. Расширился и перечень услуг. Специалисты МФЦ выполняли часть работы методических отделов по формированию распоряжений и приказов, первичному формированию дипломов, восстановлению и отчислению обучающихся. Работа по продвижению контингента остается в МФЦ и сейчас. Так, у нас появились две новые услуги – заключение договора найма жилого помещения в студенческом общежитии и паспортный учет проживающих, – говорит руководитель Студенческого МФЦ Елена Каят.
Изменилось и месторасположение МФЦ – в учебном корпусе на Комсомольской пл., 5, 102 каб., уже открылось новое функциональное помещение. В период приемной кампании оно образует отдельный кластер с приемной комиссией. Это позволяет с комфортом принимать большее количество заявителей.
Многофункциональный центр ТГУ работает с 2018 года. С января 2019 года МФЦ принимает и обрабатывает заявки от обучающихся всех структурных подразделений университета, а также от выпускников вуза. За все время работы сотрудники МФЦ оказали заявителям более 60 000 услуг.
По инициативе ректора Державинского университета Владимира Стромова в ТГУ открылся один из первых в России и первый в регионе Студенческий МФЦ. Работа многофункционального центра направлена на то, чтобы помочь студентам ТГУ получить все необходимые справки, связанные с обучением и пребыванием в университете, по системе «одного окна»: всю необходимую работу за заявителя выполняют сотрудники МФЦ и прочих структур университета.
– Мы хотим сосредоточить усилия университетского сообщества на повышении качества не только образовательного процесса, но и вспомогательных сервисов, – сказал ректор ТГУ Владимир Стромов. – Мы создали МФЦ, прежде всего, для удобства наших студентов. Ведь информационные технологии активно развиваются. И уже нет смысла проводить долгое время в деканатах, чтобы получить справку.
Сегодня в МФЦ державинцы могут получить копии заверенных документов (лицензии, свидетельства о гос.аккредитации вуза), справку-вызов на сессию, справку для предоставления в военкомат, справку о факте обучения (по месту требования или для предоставления в ПФР), академическую справку (оценки) и характеристику. А также изменить персональные данные или оформить академический отпуск и выход из него. Услугу оказывают в течение 5-10 минут.
У студента есть несколько способов получить услуги: обратиться в МФЦ лично, заказать справки через личный кабинет в системе Moodle или через мобильное приложение ТГУ имени Г. Р. Державина.
– У нас готова дорожная карта по развитию Студенческого МФЦ, – поделилась руководитель Студенческого МФЦ Елена Каят. – Скоро появится возможность оформления пропуска, студенческого билета, банковской карты. Мы будем также принимать заявления на военную кафедру нашего университета.
Многофункциональный центр ТГУ работает с 11 декабря 2018 года в тестовом режиме. Только за январь сотрудники оказали более 2000 услуг. Подобные службы работают в МГПУ, МФЮА, МАСИ, МГТУ «Станкин» и в Томском политехническом университете.
Студенческому МФЦ ТГУ исполнился год
Студенческому МФЦ ТГУ исполнился год. За это время сотрудники оказали более 45 тысяч услуг. В их числе выдача справок, студенческих билетов, работа с договорами, приказами и портфолио.
Сегодня МФЦ предоставляет следующие услуги:
– выдача справки о факте обучения, о среднем балле успеваемости, о выплате пособий при беременности и родах,
– академической справки, справки-вызова на сессию;
– выдача выписки из зачетной книжки;
– составление характеристики, в том числе для абитуриентов военной кафедры;
– выдача копии заверенных документов (лицензии, свидетельства о гос.аккредитации вуза);
– смена персональных данных;
– оформление академического отпуска;
– составление договора на основные и дополнительные образовательные услуги;
– консультация по заполнению и модерация портфолио обучающихся;
– выдача студенческого билета;
– выдача зачеток студентам СПО;
– выдача сертификата для абитуриентов, подавших документы онлайн.
«В этом году МФЦ из «студенческого» экспериментального центра станет самостоятельным подразделением университета, – поделилась директор МФЦ Елена Каят. – Расширится и функционал: в ближайшее время передадут приказы на начисление отдельных видов стипендий, приказы о предоставлении каникул после государственной аттестации, расширится перечень договоров на дополнительные образовательные услуги, добавится заключение договоров на найм жилых помещений и паспортно-визовый учет студентов, проживающих в общежитиях».
В скором времени МФЦ также изменит свое расположение. В учебном корпусе на Комсомольской площади, 5 проектируется новое помещение.
Подобные службы работают в МГПУ, МФЮА, МАСИ, МГТУ «Станкин», НИТУ МИСиС и в Томском политехническом университете.
